FAQ in caso di incidente

Trova subito le risposte alle tue domande più frequenti in caso di sinistro.

Che cosa è la franchigia?

Cosa devo fare in caso di incidente?

Ho subito un danno causato dalla grandine. Cosa devo fare?

Ho una assicurazione casa Genertel e devo denunciare un sinistro: come posso fare?

Cosa si intende per sistema di Bonus Malus?

Che cosa è il servizio Protezione Bonus?

Cosa copre la garanzia Assistenza Legale per l'assicurazione auto Genertel?

Quando attivare la garanzia assistenza legale?

Alla scadenza della mia assicurazione furgoni ci sono i 15 giorni di copertura?

Come posso recuperare il mio attestato di rischio?

Ho fatto un incidente e nella mia polizza ho inserito che il veicolo non sarà guidato mai o quasi mai da conducenti "inesperti": cosa succede? Sono comunque assicurato?

Cosa si intende per fuoriuscita di acqua condotta?

Cosa faccio se vengo querelato in seguito a un incidente?

Cosa devo fare in caso di incidente?

Ho fatto richiesta di risarcimento alla compagnia di controparte dopo un sinistro ma senza successo: cosa devo fare?

Cosa devo fare se il sinistro si è verificato con controparte pedone, velocipede o monopattino?

Cosa devo fare in caso di danni da atti vandalici o eventi atmosferici?

Cosa devo fare in caso di rottura dei cristalli?

Cosa devo fare in caso di furto parziale del mio veicolo?

Cosa devo fare in caso di incendio del mio veicolo?

Come mi comporto se nel sinistro sono stati coinvolti più di due veicoli?

Come mi comporto se nel sinistro non c’è stata collisione tra i veicoli?

Cosa devo fare se il sinistro avviene con una controparte straniera?

Come mi comporto se il sinistro avviene con una controparte non assicurata o non identificata?

Cosa devo fare in caso di sinistro furto totale?

Cosa faccio se la mia abitazione viene danneggiata?

Cosa devo fare se incappo in un’insidia stradale?

Quando posso far riparare il mio veicolo a seguito di un incidente?

Vorrei denunciare un sinistro coperto dalla garanzia Responsabilità Civile dell’assicurazione Sci: come faccio?

Come posso avvalermi della copertura Tutela legale della mia assicurazione Sci?

Ho l’assicurazione sci: cosa invio in caso di infortunio?

Per richiedere il rimborso dei danni subìti dopo un imprevisto sugli sci: cosa devo inviare?

Cosa si intende per copertura assicurativa "a primo rischio assoluto"?

Quali coperture sono inserite nella mia assicurazione Genertel? Per quali eventi sono coperto?

Dove si trova il numero di contratto e la conferma della mia polizza viaggi?